Términos y condiciones

1. Aceptación de términos

Al utilizar la aplicación DivKids (el "Servicio"), aceptas estos Términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con los Términos, no podrás utilizar el Servicio.

2. Edad mínima

Para utilizar el Servicio es necesario tener al menos 18 años y disponer de plena capacidad jurídica.

3. Descripción del Servicio

DivKids es una aplicación SaaS que permite documentar gastos y tiempo con los hijos, almacenar datos, generar informes PDF y exportar datos.

4. Cuenta de usuario

Se requiere una cuenta para utilizar la funcionalidad completa. Debes facilitar datos veraces y mantener la confidencialidad de tu contraseña. Eres responsable de todas las actividades que ocurren en tu cuenta. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples los Términos o la ley.

5. Información sobre el proveedor del servicio

El proveedor de servicios de la aplicación DivKids es: Kamil Mackiewicz ul. Mieszka I 23a/13 44-194 Knurów, Polonia Correo electrónico: support@divkids.com Actividad no registrada conforme al art. 5.1 de la ley polaca Prawo przedsiębiorców (Ley de los Empresarios).

6. Contenido del usuario

Conservas los derechos sobre los datos ("Contenido") que introduces en la aplicación. Otorgas a DivKids una licencia no exclusiva para procesar el Contenido únicamente con el fin de prestar el Servicio. Eres responsable de que el Contenido cumpla la ley y los derechos de terceros. DivKids no es responsable del Contenido del usuario.

7. Usos permitidos y prohibidos

Permitido: uso de la aplicación con fines privados y lícitos. Prohibido: proporcionar datos falsos, introducir Contenido que vulnere la privacidad o los derechos de otras personas, intentos de ataque, hacking, ingeniería inversa o scraping, utilizar el Servicio de una forma que sobrecargue la infraestructura (por ejemplo, bots o solicitudes masivas).

8. Pagos y accesos

• 8.1. Tipos de planes

  DivKids ofrece accesos de pago por periodos definidos. Los detalles de los planes y los precios actuales están disponibles en la aplicación y en el sitio web.

• 8.2. Sin renovación automática

  Los accesos de pago no se renuevan automáticamente, salvo que se indique expresamente lo contrario antes del pago. Puedes gestionar tu acceso y tus datos desde la configuración de tu cuenta.

• 8.3. Precios e impuestos

  Los precios visibles en la aplicación pueden no incluir impuestos locales (por ejemplo, IVA, GST, impuesto sobre las ventas), que se añadirán de acuerdo con las normas del país del usuario. El precio final se presenta antes de realizar el pago.

• 8.4. Procesamiento de pagos

  Los pagos son procesados por el operador Stripe (Stripe, Inc. y sus afiliados). DivKids no almacena datos de tarjetas de pago. Los métodos de pago aceptados se presentan en la aplicación, por ejemplo tarjetas de pago y otros métodos disponibles en Stripe.

• 8.5. Acceso instantáneo a contenido digital

  Tras realizar el pago, recibes acceso inmediato a todas las funcionalidades de la aplicación DivKids como contenido digital en el sentido del art. 38.1.13 de la ley polaca de derechos del consumidor.

• 8.6. Sin derecho legal de desistimiento

  De conformidad con el art. 38.1.13 de la ley polaca de derechos del consumidor, en el caso de contenidos digitales entregados inmediatamente después de la celebración del contrato, después de que el consumidor haya dado su consentimiento expreso para comenzar la prestación y haya confirmado que conoce la pérdida del derecho de desistimiento, el consumidor no tendrá derecho legal de 14 días para desistir del contrato.

• 8.7. Confirmación del consentimiento

  Antes de realizar el pago, se te solicita que confirmes que has dado tu consentimiento expreso para que el servicio comience antes de que finalice el plazo de desistimiento y que conoces la pérdida del derecho legal de desistimiento de 14 días, de acuerdo con el mensaje presentado en la aplicación (modal de confirmación de compra).

9. Garantía de satisfacción: 7 días para solicitar la devolución

• 9.1. Garantía voluntaria DivKids

  Aunque no existe un derecho legal de desistimiento en el caso de contenidos digitales entregados inmediatamente (art. 38.1.13 de la ley polaca de derechos del consumidor), DivKids ofrece a los usuarios una garantía voluntaria de devolución de dinero de 7 días.

• 9.2. Alcance de la garantía

  La garantía tiene una vigencia de 7 días naturales a partir de la fecha de compra del acceso a la aplicación DivKids. Durante este periodo, puedes solicitar la devolución del 100% del importe pagado por una compra concreta, sin necesidad de indicar el motivo.

• 9.3. Cómo utilizar la garantía

  Para usar la garantía, envía un correo electrónico a support@divkids.com solicitando la devolución. Tras recibir la solicitud, DivKids confirmará su aceptación y ordenará un reembolso a la cuenta desde la que se realizó el pago. El tiempo de procesamiento depende del operador de pago y del banco, y suele ser de 5 a 7 días hábiles.

• 9.4. Efectos de la devolución

  Después de procesar un reembolso, se puede suspender el acceso a las funciones de pago de la aplicación DivKids o se puede desactivar la cuenta para los servicios pagados con la transacción específica a la que se aplica el reembolso.

• 9.5. Limitaciones de garantía

  DivKids se reserva el derecho de rechazar un reembolso solo en caso de abuso evidente de la garantía, en particular cuando: 1) la misma cuenta realiza múltiples compras y solicita un reembolso en un corto periodo de tiempo, 2) existe una sospecha razonable de actividad contraria a la ley o a estos Términos y condiciones. En caso de negativa, DivKids informará al usuario sobre el motivo.

• 9.6. Después de 7 días

  Una vez transcurrido el periodo de garantía de 7 días, no se realizarán devoluciones, salvo en las situaciones exigidas por disposiciones legales de obligado cumplimiento. El acceso de pago no se renovará automáticamente, salvo que se indique expresamente lo contrario antes del pago.

• 9.7. Naturaleza de la garantía

  La garantía descrita en este párrafo es voluntaria y contractual. No constituye un derecho legal a rescindir el contrato en el sentido de las disposiciones sobre derechos del consumidor, sino un derecho adicional otorgado por DivKids.

10. Responsabilidad y exclusiones

Nada en estos Términos y condiciones excluye o limita la responsabilidad de DivKids por: • daños causados intencionalmente o por negligencia grave, • daños a la vida, la salud o la integridad física, • responsabilidad cuya exclusión o limitación esté prohibida por la ley. Por lo demás: El servicio DivKids es una herramienta de apoyo y no constituye asesoramiento legal, financiero ni médico. Tomas decisiones legales y personales bajo tu propia responsabilidad. El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad"; pueden producirse errores, interrupciones técnicas o pérdida de datos. DivKids no es responsable de la pérdida de datos, daños indirectos, lucro cesante o decisiones tomadas a partir de los datos de la aplicación. La responsabilidad máxima de DivKids frente al usuario se limita al equivalente de las tarifas pagadas en los últimos 12 meses anteriores al hecho que dio origen al daño. DivKids no es responsable de las acciones de terceros (por ejemplo, operadores de pago, proveedores de alojamiento).

11. Copias de seguridad y exportación de datos

DivKids realiza copias de seguridad, pero no garantiza una recuperación completa ante desastres. Debes conservar tus propias copias de los datos relevantes. Antes de eliminar tu cuenta, puedes exportar tus datos desde la aplicación.

12. Límites técnicos

Tamaño máximo de un solo archivo: 10 MB. Número máximo de hijos añadidos y gastos: según el plan de acceso activo. DivKids se reserva el derecho de aplicar límites y restricciones de API para proteger su infraestructura.

13. Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar a DivKids (Kamil Maćkiewicz) frente a reclamaciones de terceros derivadas de su uso del Servicio, incluidas reclamaciones relacionadas con la violación de la ley, derechos de autor, privacidad o derechos personales.

14. Disponibilidad y mantenimiento

Hacemos todo lo posible para garantizar que el Servicio esté disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Pueden producirse interrupciones en el mantenimiento, actualizaciones y fallos. Nos reservamos el derecho de realizar cambios y actualizaciones sin previo aviso.

15. Suspensión y resolución del contrato

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples los Términos, la ley o la seguridad del Servicio. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento; los datos se eliminarán de acuerdo con la Política de privacidad.

16. Ley aplicable y jurisdicción

La ley aplicable a estos Términos y condiciones es la ley polaca. Esta disposición no limita la protección que ofrecen al consumidor las disposiciones vigentes en el país de su residencia habitual, que no pueden ser derogadas mediante contrato. La competencia del tribunal se determina de conformidad con las disposiciones aplicables del derecho del consumidor. Los consumidores tienen derecho a presentar una demanda ante el tribunal competente según las disposiciones sobre jurisdicción general o ante el tribunal competente del lugar de residencia del consumidor. Los términos y condiciones están disponibles en polaco, inglés, alemán y español. En caso de discrepancias, prevalecerá la versión polaca.

17. Resolución extrajudicial de litigios (ADR/RAL)

De conformidad con la Directiva de la UE 2013/11/UE, los consumidores en la UE tienen derecho a la resolución extrajudicial de litigios (RAL). Si no estás satisfecho con nuestro servicio, puedes utilizar la plataforma ODR (Resolución de litigios en línea): https://ec.europa.eu/consumers/odr En Polonia, el organismo RAL competente es el Tribunal Permanente de Arbitraje del Consumidor en la Inspección Comercial. El uso de RAL es voluntario y no limita tu derecho a acudir a los tribunales.

18. Cambios en los Términos

Podemos cambiar los Términos por razones importantes (por ejemplo, cambios en la ley, desarrollo del Servicio). Te notificaremos los cambios significativos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico. El uso continuado después de que los cambios entren en vigor constituye aceptación.

19. Disposiciones finales

La nulidad de una sola disposición no afecta a la validez de las demás. El hecho de que DivKids no haga valer un derecho o una disposición de los Términos y condiciones no constituye una renuncia a dicho derecho. No puedes transferir tus derechos derivados del contrato sin nuestro consentimiento; DivKids podrá transferir derechos en caso de reorganización o venta del negocio.