Warunki korzystania

1. Akceptacja warunków

Korzystając z aplikacji DivKids ("Usługa"), akceptujesz niniejsze Warunki oraz Politykę prywatności. Jeśli nie zgadzasz się na Warunki, nie możesz korzystać z Usługi.

2. Wiek minimalny

Aby korzystać z Usługi, musisz mieć ukończone 18 lat i posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.

3. Opis Usługi

DivKids to aplikacja SaaS umożliwiająca dokumentowanie wydatków i spotkań rodzinnych, przechowywanie danych, generowanie raportów PDF oraz eksport danych.

4. Konto użytkownika

Do korzystania z pełnej funkcjonalności wymagane jest konto. Jesteś zobowiązany do podania prawdziwych danych i utrzymywania poufności hasła. Odpowiadasz za wszystkie działania wykonywane na Twoim koncie. Możemy zawiesić lub zamknąć konto w przypadku naruszenia Warunków lub prawa.

5. Informacje o usługodawcy

Usługodawcą aplikacji DivKids jest: Kamil Maćkiewicz ul. Mieszka I 23a/13 44-194 Knurów, Polska E-mail: support@divkids.com Działalność prowadzona w formie działalności nierejestrowanej na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy – Prawo przedsiębiorców.

6. Treści użytkownika

Zachowujesz prawa do danych ("Treści"), które wprowadzasz do aplikacji. Udzielasz DivKids niewyłącznej licencji na przetwarzanie Treści wyłącznie w zakresie świadczenia Usługi. Odpowiadasz w pełni za zgodność Treści z prawem i prawami osób trzecich. DivKids nie ponosi odpowiedzialności za Treści użytkowników.

7. Dozwolone i zakazane użycie

Dozwolone: korzystanie z aplikacji w celach prywatnych i zgodnych z prawem. Zakazane: podawanie fałszywych danych, wprowadzanie Treści naruszających prywatność lub prawa innych osób, próby ataków, hackingu, reverse engineering, scrapowania, korzystanie w sposób nadmiernie obciążający infrastrukturę (np. boty, masowe żądania).

8. Płatności i subskrypcje

• 8.1. Rodzaje planów

  DivKids oferuje plany jednorazowe oraz subskrypcyjne (miesięczne/roczne). Szczegóły planów i aktualne ceny dostępne są w aplikacji oraz na stronie internetowej.

• 8.2. Automatyczne odnowienie

  Subskrypcje odnawiają się automatycznie do czasu anulowania przez Użytkownika. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie w ustawieniach konta. Anulowanie powoduje, że po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego nie zostanie pobrana kolejna opłata.

• 8.3. Ceny i podatki

  Ceny widoczne w aplikacji mogą nie zawierać lokalnych podatków (np. VAT, GST, sales tax), które zostaną doliczone zgodnie z przepisami kraju Użytkownika. Cena końcowa jest prezentowana Użytkownikowi przed dokonaniem płatności.

• 8.4. Obsługa płatności

  Płatności obsługuje operator Stripe (Stripe, Inc. oraz podmioty z nim powiązane). DivKids nie przechowuje danych kart płatniczych. Akceptowane metody płatności są prezentowane w aplikacji (np. karty płatnicze, BLIK, inne metody dostępne w Stripe).

• 8.5. Natychmiastowy dostęp do treści cyfrowych

  Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje natychmiastowy dostęp do pełnej funkcjonalności aplikacji DivKids jako treści cyfrowych w rozumieniu art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

• 8.6. Brak ustawowego prawa odstąpienia

  Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, w przypadku treści cyfrowych dostarczanych natychmiast po zawarciu umowy, po wyrażeniu przez konsumenta wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia i potwierdzeniu świadomości utraty prawa odstąpienia, konsumentowi nie przysługuje 14-dniowe ustawowe prawo odstąpienia od umowy.

• 8.7. Potwierdzenie zgody

  Przed dokonaniem płatności Użytkownik jest proszony o wyrażenie zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej oraz potwierdzenie świadomości utraty ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia, zgodnie z treścią komunikatu prezentowanego w aplikacji (modal potwierdzenia zakupu).

9. Gwarancja satysfakcji – 7 dni na zwrot

• 9.1. Dobrowolna gwarancja DivKids

  Pomimo braku ustawowego prawa odstąpienia w przypadku treści cyfrowych dostarczanych natychmiast (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta), DivKids oferuje Użytkownikom dobrowolną 7-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.

• 9.2. Zakres gwarancji

  Gwarancja obowiązuje przez 7 dni kalendarzowych od daty zakupu dostępu do aplikacji DivKids. W tym okresie Użytkownik może zażądać zwrotu 100% kwoty zapłaconej za dany zakup, bez konieczności podawania przyczyny.

• 9.3. Jak skorzystać z gwarancji

  Aby skorzystać z gwarancji, Użytkownik powinien wysłać wiadomość e-mail na adres: support@divkids.com z prośbą o zwrot. Po otrzymaniu zgłoszenia DivKids potwierdzi jego przyjęcie i zleci zwrot środków na rachunek, z którego dokonano płatności. Czas realizacji zwrotu zależy od operatora płatności i banku Użytkownika i zwykle wynosi 5–7 dni roboczych.

• 9.4. Skutki zwrotu

  Po zrealizowaniu zwrotu dostęp do płatnych funkcji aplikacji DivKids może zostać zawieszony lub konto może zostać dezaktywowane w zakresie usług opłaconych daną transakcją, której dotyczy zwrot.

• 9.5. Ograniczenia gwarancji

  DivKids zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu wyłącznie w przypadku oczywistego nadużycia gwarancji, w szczególności gdy: 1) to samo konto wielokrotnie dokonuje zakupu i żąda zwrotu w krótkich odstępach czasu, 2) istnieje uzasadnione podejrzenie działania sprzecznego z prawem lub z niniejszym Regulaminem. W przypadku odmowy DivKids poinformuje Użytkownika o przyczynie odmowy.

• 9.6. Po upływie 7 dni

  Po upływie 7-dniowego okresu gwarancji zwroty nie są realizowane, z wyjątkiem sytuacji wymaganych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa. Użytkownik może w każdej chwili anulować subskrypcję w ustawieniach konta, co spowoduje, że po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego nie zostanie pobrana kolejna opłata.

• 9.7. Charakter gwarancji

  Gwarancja opisana w niniejszym paragrafie ma charakter dobrowolny i umowny. Nie stanowi ona ustawowego prawa odstąpienia od umowy w rozumieniu przepisów o prawach konsumenta, lecz dodatkowe uprawnienie przyznane przez DivKids.

10. Odpowiedzialność i wyłączenia

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności DivKids za: • szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, • szkody na życiu, zdrowiu lub uszkodzenia ciała, • odpowiedzialność, której wyłączenie lub ograniczenie jest zabronione przez prawo. W pozostałym zakresie: Usługa DivKids jest narzędziem pomocniczym i nie stanowi porady prawnej, finansowej ani medycznej. Decyzje prawne i osobiste podejmujesz wyłącznie na własną odpowiedzialność. Usługa świadczona jest "as is" i "as available" – mogą wystąpić błędy, przerwy techniczne lub utrata danych. DivKids nie odpowiada za utratę danych, szkody pośrednie, utracone korzyści ani decyzje podjęte w oparciu o dane z aplikacji. Maksymalna odpowiedzialność DivKids wobec użytkownika jest ograniczona do równowartości opłat zapłaconych w ciągu ostatnich 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę. DivKids nie odpowiada za działania osób trzecich (np. operatorów płatności, dostawców hostingu).

11. Backup i eksport danych

DivKids wykonuje kopie zapasowe, ale nie gwarantuje pełnego odzyskania danych po awarii. Użytkownik powinien przechowywać własne kopie istotnych danych. Przed usunięciem konta użytkownik może wyeksportować swoje dane z aplikacji.

12. Limity techniczne

Maksymalny rozmiar pojedynczego pliku: 10 MB. Maksymalna liczba dodanych dzieci i wydatków: zgodnie z aktywnym planem subskrypcji. DivKids zastrzega prawo do stosowania limitów API i ograniczeń w celu ochrony infrastruktury.

13. Indemnifikacja

Użytkownik zobowiązuje się zwolnić DivKids (Kamil Maćkiewicz) z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia osób trzecich wynikające z jego korzystania z Usługi, w tym roszczeń związanych z naruszeniem prawa, praw autorskich, prywatności lub dóbr osobistych.

14. Dostępność i utrzymanie

Dokładamy starań, by Usługa była dostępna, ale nie gwarantujemy nieprzerwanej pracy. Mogą wystąpić przerwy serwisowe, aktualizacje i awarie. Zastrzegamy prawo do wprowadzania zmian i aktualizacji bez uprzedzenia.

15. Zawieszenie i zakończenie umowy

Możemy zawiesić lub zamknąć konto w przypadku naruszenia Warunków, prawa lub bezpieczeństwa Usługi. Możesz w każdej chwili usunąć konto – dane zostaną usunięte zgodnie z Polityką prywatności.

16. Prawo właściwe i jurysdykcja

Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. Postanowienie to nie ogranicza ochrony przyznanej konsumentowi przez przepisy obowiązujące w kraju jego zwykłego miejsca pobytu, których nie można wyłączyć w drodze umowy. Właściwość sądu ustala się zgodnie z właściwymi przepisami prawa konsumenckiego. Konsumenci mają prawo do wniesienia powództwa do sądu właściwego według przepisów o właściwości ogólnej lub do sądu właściwego dla miejsca zamieszkania konsumenta. Warunki dostępne są w językach: polski, angielski, niemiecki. W przypadku rozbieżności, wersja polska jest wiążąca.

17. Rozwiązywanie sporów pozasądowo (ADR)

Zgodnie z Dyrektywą UE 2013/11/EU, konsumenci w UE mają prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów (ADR - Alternative Dispute Resolution). Jeśli jesteś niezadowolony z naszej usługi, możesz skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr W Polsce właściwym organem ADR jest Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy Inspekcji Handlowej. Skorzystanie z ADR jest dobrowolne i nie ogranicza Twojego prawa do sądu.

18. Zmiany warunków

Możemy zmienić Warunki z ważnych powodów (np. zmiana prawa, rozwój Usługi). O istotnych zmianach powiadomimy co najmniej 30 dni wcześniej e-mailem. Dalsze korzystanie po wejściu zmian w życie oznacza akceptację.

19. Postanowienia końcowe

Nieważność pojedynczego zapisu nie wpływa na ważność pozostałych. Brak egzekwowania prawa lub zapisu regulaminu przez DivKids nie stanowi zrzeczenia się tego prawa. Nie możesz przenieść praw wynikających z umowy bez naszej zgody; DivKids może przenieść prawa w przypadku reorganizacji lub sprzedaży działalności.